Je možné se očkovat proti dezinformacím

Silnou obranou proti online dezinformacím může být podání digitální vakcíny: Vystavení se běžným metodám klamání vám může v budoucnu pomoci rozpoznat senzacechtivé titulky, zavádějící TikToky nebo výmysly sociálních médií. Ve spolupráci se společností Google a její technickou jednotkou Jigsaw přidal tým psychologů do reklamní sestavy YouTube krátká videa, která lidi poučila o tom, jak rozpoznat běžné dezinformační taktiky. V online kampani zjistili, že tyto klipy jsou účinným způsobem, jak přimět lidi, aby identifikovali, co je skutečné a co falešné zprávy.

Lidé, kteří sledovali videa, byli schopni lépe identifikovat dezinformační techniky než ti, kteří klipy neviděli, jak uvádí tým ve studii zveřejněné v časopise. Vědecké pokroky dnes. „Na sociálních sítích je velmi možné snížit zranitelnost a náchylnost k manipulaci,“ říká Jon Roozenbeek, postdoktorand z University of Cambridge a hlavní autor studie. „Možná ne všechny dezinformace, ale můžete prokazatelně zlepšit schopnost lidí odhalit, kdy jsou manipulováni online.“

K dezinformacím dochází, když lidé šíří nepravdivé informace, i když to nebylo záměrem dané osoby uvést ostatní v omyl. K dezinformacím dochází pravidelně v našem každodenním životě, říká Sabrina Romanoffová, klinická psycholožka, která nebyla zapojena do studie, a může to být něco tak malého, jako je špatné zapamatování něčeho, co jste viděli v televizi, a sdělování nesprávné informace někomu jinému. „Můžete si to představit jako analogii dětské hry ‚telefon‘,“ vysvětluje Romanoff, ve které se malé chyby opakováním zvětšují. Ale prostřednictvím megafonu sociálních médií se nesprávná nebo zavádějící tvrzení mohou stát škodlivým způsobem překrucování pravdy.

[Related: The biggest consumers of fake news may benefit from this one tech intervention]

Kdokoli se může stát obětí dezinformací online, říká Romanoff, ačkoli lidé, kteří kliknou na příběh v souladu s jejich předem stanoveným přesvědčením, jsou náchylnější. Být náchylný k impulzivitě a pociťovat přetížení informacemi může také zvýšit pravděpodobnost šíření falešných zpráv.

Současná studie se zaměřuje na teorii očkování, kde se lidé dozvídají o těchto typech dezinformačních technik. Roozenbeek tuto teorii přirovnává k vakcíně: Zavedení oslabeného viru nebo materiálu podobného viru připraví váš imunitní systém, aby v budoucnu rozpoznal a zničil patogen. Na rozdíl od ověřování faktů, které využívá více retroaktivní přístup, teorie očkování brání lidem, kteří jsou vystaveni dezinformacím, v šíření obsahu. „Cílem bylo naočkovat lidi proti těmto tropům, protože pokud někdo dokáže úspěšně rozpoznat falešnou dichotomii v obsahu, který nikdy předtím neviděl, je odolnější vůči jakémukoli použití této konkrétní manipulační techniky na sociálních sítích,“ říká Roozenbeek.

Roozenbeek a jeho tým vytvořili pět 1,5minutových videí popisujících běžné taktiky používané v online dezinformacích. Aby se předešlo jakékoli zaujatosti vůči jedné skupině lidí, byla videa navržena tak, aby byla nepolitická, fiktivní a vtipná. V laboratoři tým pozval více než 6 000 účastníků, aby náhodně sledovali buď video ukazující, jak identifikovat dezinformační techniky, nebo neutrální video, které fungovalo jako kontrola. Poté bylo účastníkům ukázáno 10 vymyšlených příspěvků na sociálních sítích, které byly manipulativní nebo neutrální.

Roozenbeek poté spolupracoval s Googlem na rozšíření studie. V rámci veřejné reklamní kampaně na YouTube zhlédlo téměř 23 000 lidí jedno ze dvou anti-dezinformačních videí. Jedno video zahrnovalo negativní a přehnané emocionální výrazy, které měly povzbudit klikání a víru ve falešné zprávy (Ukázkový titulek: „Dětská výživa spojená s hrozným propuknutím zpráv, děsivá nemoc mezi bezmocnými kojenci. Rodiče si zoufají.“). Druhý se spoléhal na předložení dvou úhlů pohledu nebo faktů jako jediné dostupné možnosti (Titulek: „Zvýšení platů pro pracovníky znamená, že podniky zkrachují. Volba je mezi malými podniky a pracovníky. Je to jednoduchá matematika.“).

Během jednoho dne po zhlédnutí videoreklam dostala třetina lidí, kteří videa sledovali, náhodně na YouTube testovací otázku, kde byli požádáni, aby v nadpisu nebo větě identifikovali typ manipulační techniky. Lidé, kteří videa sledovali, byli schopni lépe rozpoznat dezinformační techniky a zavádějící obsah.

„Nalezení významného účinku bylo vlastně docela překvapivé,“ říká Roozenbeek. Je to proto, že na rozdíl od kontrolovaného laboratorního prostředí se lidé na internetu mohou snadno nechat rozptýlit jinými reklamami a videi. Navíc neexistuje žádná záruka, že lidé videa skutečně sledovali. Videa sice nebylo možné přeskakovat, ale lidé mohli vypnout zvuk nebo se přesunout na jinou kartu. „Ale navzdory tomu všemu jsme stále našli velký a robustní efekt.“

[Related: Connecticut will pay a security analyst 150k to monitor election memes for misinformation]

Roozenbeek a další psychologové dokončují další studii, která se zabývá tím, jak dlouho trvá, než lidé zapomenou, co se z videí dozvěděli. „Není rozumné očekávat, že se někdo jednou podívá na video a bude si tuto lekci pamatovat celou věčnost. Lidská paměť takto nefunguje,“ říká. Průběžné výsledky naznačují, že „lidé mohou potřebovat „posilovací dávku“ ve formě opakovaných videopřipomínek. Další projekt, na kterém se pracuje, využije Twitter ke zjištění, jak sledování těchto videí ovlivňuje chování lidí, konkrétně do jaké míry retweetují zavádějící obsah.

Abyste byli při procházení internetu ostražití před dezinformacemi, Romanoff varuje před těmito šesti běžnými taktikami:

• Vymyšlený obsah: Zcela falešné nebo vymyšlené příběhy
• Manipulovaný obsah: Informace jsou záměrně zkreslené, aby odpovídaly agendě člověka
• Zavádějící obsah: Osoba klame ostatní, například prezentuje názor jako fakt
• Falešný kontext spojení: Osoba spojuje fakta tak, aby odpovídala vyprávění, které se snaží sdělit, jako jsou nové příběhy využívající skutečné obrazy k vytvoření falešného vyprávění o tom, co se stalo.
• Obsah satiry: Člověk vytváří falešné, ale komické příběhy, jako by byly pravdivé
• Podvodný obsah: Příběh je vytvořen prostřednictvím brandingu a vzhledu legitimního zpravodajského příběhu, ale je nepravdivý, takže někdo, kdo vytváří video s cizím logem, působí legitimně.