Vztahy jsou především o důvěře a nová studie ukazuje, že konverzace podporované umělou inteligencí by mohly pomoci vybudovat vztah mezi dvěma lidmi – ale pouze tak dlouho, dokud nikdo nebude mít podezření, že ten druhý používá umělou inteligenci.
Podle vyšetřování výzkumného týmu Cornell University zveřejněného tento týden Vědecké zprávy, používání odpovědí za pomoci umělé inteligence (tj. „chytrých odpovědí“) může změnit tón konverzace a sociální vztahy a také zvýšit rychlost komunikace. A ačkoli se v těchto případech často používá pozitivnější emocionální jazyk, lidé, kteří pouze tuší, že reakce mohou být ovlivněny umělou inteligencí, jsou často nedůvěřivější ke svým konverzačním partnerům, bez ohledu na to, zda jsou skutečně používáni.
[Related: OpenAI’s newest ChatGPT update can still spread conspiracy theories.]
Ve studii týmu výzkumníci shromáždili 219 párů účastníků a požádali je, aby pracovali s programem vytvořeným podle Google Allo (francouzsky „ahoj“), první, dnes již neexistující platformy pro chytré odpovědi. Dvojice byly poté požádány, aby hovořily o politických otázkách za tří podmínek: obě strany mohly používat chytré odpovědi, pouze jedna strana je mohla používat a ani jedna je nemohla využívat. V důsledku toho tým zaznamenal, že používání inteligentních odpovědí (zhruba jedna ze sedmi zpráv) zvýšilo efektivitu konverzací, pozitivně zarovnaný jazyk a také pozitivní hodnocení od účastníků. To znamená, že ti, kteří měli podezření, že partneři používají chytré odpovědi, byli často posuzováni negativněji.
Mezitím studie naznačila, že byste také mohli obětovat svůj osobní kontakt kvůli rychlosti a pohodlí s umělou inteligencí. Další experiment zahrnující 299 náhodně spárovaných konverzátorů požádal účastníky, aby spolu mluvili podle jednoho ze čtyř scénářů: výchozí chytré odpovědi Google, „kladné“ chytré odpovědi, „negativní“ odpovědi a vůbec žádné chytré odpovědi. Jak se dalo očekávat, pozitivní chytré odpovědi vyvolaly celkově pozitivnější tóny než konverzace s negativními chytrými odpověďmi nebo nulovými chytrými odpověďmi.
[Related: Microsoft lays off entire AI ethics team while going all out on ChatGPT.]
„Umělá inteligence vám sice může pomoci při psaní, ale mění váš jazyk způsobem, který byste možná nečekali, zejména tím, že zníte pozitivněji,“ uvedl v prohlášení Jess Hohenstein, postdoktorandský výzkumník a hlavní autor. „To naznačuje, že používáním AI pro generování textu obětujete část svého vlastního hlasu.“
Malte Jung, jeden ze spoluautorů studie a docent informační vědy, dodal, že to znamená, že společnosti ovládající asistenční technologické algoritmy AI mohou snadno ovlivnit „interakce, jazyk a vzájemné vnímání mnoha uživatelů“.
To by mohlo být obzvláště znepokojivé, protože velké programy jazykového modelu, jako je vyhledávač Bing s podporou ChatGPT od Microsoftu a Google Bard, pokračují ve své rychlé integraci do sady příslušných produktů společností, což kritiky velmi znepokojuje.
„Technologické společnosti mají tendenci zdůrazňovat užitečnost nástrojů AI k rychlejšímu a lepšímu plnění úkolů, ale ignorují sociální rozměr,“ řekl Jung. „Nežijeme a nepracujeme izolovaně a systémy, které používáme, ovlivňují naše interakce s ostatními.“
Zdroj: revistamijardin.es, google.cz, pixabay, sciencefocus, nedd.cz
