LinkedIn může mít pověst relativně nudné sociální sítě – virtuální verze síťové šťastné hodiny plné lidí, kteří nosí šňůrky – ale je ve zprávách díky nedávnému výzkumu, kterému porozuměl, a zajímavým zjištěním, ke kterým vedl.
Skupina výzkumníků z Harvardu, Stanfordu, MIT a LinkedIn nedávno v časopise zveřejnila výsledky pětileté studie o sociálních kontaktech a pracovní mobilitě. Věda.
Od roku 2015 do roku 2019 si LinkedIn hrál se svým základním algoritmem, který poháněl funkci „Lidé, které možná znáte“ tím, že náhodně měnil množství slabých a silných kontaktů navrhovaných jako nová spojení pro 20 milionů svých uživatelů. LinkedIn měřil vzájemné vazby a interakce mezi uživateli s cílem korelovat „silné vazby“ na blízké přátele a „slabé vazby“ na příležitostnější známosti.
V sérii mikroexperimentů, které později analyzovala s dalšími odborníky, zjistila, že lidé s větší pravděpodobností získávají práci prostřednictvím „slabých vazeb“, zejména v digitálnějších odvětvích. Toto zjištění je v souladu s vlivnou sociologickou teorií navrženou v roce 1973, která říkala, že náhodné kontakty bývají důležitějšími zdroji nových informací a příležitostí než blízcí přátelé.
LinkedIn, platforma vlastněná Microsoftem, měla v úmyslu využít tyto poznatky k vytvoření lepšího algoritmu pro všechny své uživatele. A ve svých zásadách ochrany osobních údajů společnost uvádí, že osobní údaje uživatelů mohou být použity pro účely výzkumu. Odborníci však nedávno vyjádřili své obavy The New York Times že tyto zákulisní úpravy by mohly mít pro uživatele dlouhodobé negativní důsledky.
„Zjištění naznačují, že někteří uživatelé měli lepší přístup k pracovním příležitostem nebo významný rozdíl v přístupu k pracovním příležitostem,“ řekl Michael Zimmer, docent informatiky a ředitel Centra pro data, etiku a společnost na Marquette University. NYT. „Toto jsou dlouhodobé důsledky, které je třeba vzít v úvahu, když přemýšlíme o etice zapojení do tohoto druhu výzkumu velkých dat.“
[Related: The fascinating and fraught ways researchers are studying modern friendships]
Transparentnost není jediným problémem, se kterým se tyto společnosti potýkají. LinkedIn se také zabýval nově se objevujícími případy podvodů s připojením, což bylo nedávné vyšetřování MIT Tech Review ukázaly, že podvodníci s falešnou identitou využili vzájemného spojení, aby získali důvěru svých obětí.
Není neobvyklé, že technologické společnosti pilotně testují různé funkce na malých skupinách uživatelů. Rozsáhlé, nezveřejněné sociální experimenty velkých technologických společností se však historicky setkaly se smíšeným přijetím. Studie Facebooku z roku 2014, která analyzovala, jak by mohly být nálady uživatelů ovlivněny manipulací s obsahem News Feed, se například setkala s odporem. OKCupid, ten samý rok, také přiznal fušování skóre kompatibility, aby viděl jeho účinky na chování uživatelů na webu.
Na druhou stranu Spotify provádí pasivnější pozorovací studie a YouTube a Twitter aktivně testují funkce, jako je vzdělávání v oblasti dezinformací a označování obsahu z crowdsourcingu, ve snaze pomoci uživatelům mít na platformě lepší zkušenosti.
Moderní psychologové a sociologové se také snaží využít internet a jeho různé aplikace jako způsob, jak studovat přátelství, sociální sítě, online kulturu a její vliv na chování. Ale psychologie jako obor se dlouho potýkala s problémy kolem etiky v experimentech a konceptem klamání jejích účastníků. Mnoho klasických studií z 20. století by dnes naštěstí nebylo možné provést (vzpomeňte si na experimenty s dvojčaty a Stanfordský vězeňský experiment). Pochopení, kde leží hranice mezi výzkumnými pracovníky, technologickými platformami a nevědomými uživateli, je v některých ohledech jednoduše opakováním této pokračující výzvy 21. století.
Zdroj: revistamijardin.es, google.cz, pixabay, sciencefocus, nedd.cz
